디지털 마케팅을 성공적으로 수행하려면 시장 조사가 매우 중요합니다. 타겟 고객이 무엇을 좋아하고, 어떻게 행동하며, 무엇을 기대하는지를 살짝 엿볼 수 있기 때문입니다.
시장에서 어떤 일이 일어나고 있는지, 그리고 상황이 어떻게 변화하고 있는지 파악함으로써 기업은 고객이 좋아할 만한 멋진 마케팅 전략을 세울 수 있습니다.
시장 조사를 통해 기업은 추측에 그치지 않고 마케팅에서 어디에 노력을 집중해야 하는지 정확히 파악하여 다른 기업보다 더 나은 성과를 거둘 수 있습니다.
모든 것이 온라인으로 이동하는 요즘, 디지털 마케팅은 사람들에게 우리 제품을 알리는 방식을 완전히 바꿔놓았습니다.
소셜 미디어, 검색 엔진 및 기타 온라인 공간 덕분에 수많은 정보를 손쉽게 얻을 수 있습니다. 하지만 먼저 확실한 시장 조사를 통해 범위를 좁히지 않으면 이 모든 데이터가 머릿속을 복잡하게 만들 수 있습니다.
디지털 마케팅을 위한 이러한 종류의 숙제를 수행하는 기본 사항을 알면 모든 리소스를 현명하게 사용하여 적절한 대상에게 메시지를 전달할 수 있습니다.
다음 주에 게시될 이 블로그 게시물에서는 디지털 캠페인을 위한 시장 조사가 중요한 이유, 정보를 수집하는 다양한 방법, 그리고 모든 수치를 이해하기 위한 팁 등 시장 조사를 잘하는 방법에 대한 모든 것을 살펴볼 것입니다. 따라서 소규모 상점을 운영하든 대형 브랜드의 광고를 처리하든이 가이드의 목표는 다음과 같습니다.
를 읽는 모든 사람에게 실용적인 조언과 함께 현명한 전략을 공유함으로써 우위를 점할 수 있도록 합니다.
주요 특징
- 디지털 마케팅을 성공적으로 수행하기 위해서는 잠재고객과 그들의 습관을 이해하는 것이 중요하므로 시장 조사가 매우 중요합니다.
- 온라인 시장 조사와 기존 시장 조사는 각각 장단점이 있기 때문에 차이점을 파악하는 것이 중요합니다.
- 좋은 시장 조사를 준비할 때는 달성하고자 하는 목표가 무엇인지 파악해야 합니다. 또한 정보 수집에 적합한 방법과 장소를 선택하는 것도 매우 중요합니다.
- 인터넷에서 설문조사나 설문지를 이용하거나 소셜 미디어 대화를 주시하여 직접 정보를 얻을 수 있습니다. 이렇게 하면 사람들로부터 직접 귀중한 인사이트를 얻을 수 있습니다.
- 이미 사용 가능한 데이터와 연구를 조사하는 것은 2차 시장 조사에 해당합니다. 공공 기록을 활용하고 온라인 데이터베이스를 검색하는 것도 이 접근 방식의 일부입니다.
- 시장 조사에서 수집한 모든 데이터를 이해하려면 숫자 기반(정량적) 방법과 보다 설명적인(정성적) 접근 방식을 모두 적용하면 많은 도움이 됩니다.
- 광고나 콘텐츠를 게재할 최적의 위치를 선택하려면 철저한 시장 분석을 통해 무엇이 가장 효과적인지 파악해야 하며, 이를 통해 더 현명한 마케팅 선택을 할 수 있습니다.
로보틱 마케터와 같은 AI 도구를 사용하여 철저한 시장 디지털 마케팅 캠페인에서 타겟 고객에게 정확하게 도달하려는 모든 마케터에게 조사가 훨씬 쉬워집니다.
디지털 마케팅에서 시장 조사의 기초 이해하기
디지털 마케팅에서 시장 조사의 핵심을 살펴보기 전에 기본 사항부터 살펴보겠습니다. 시장 조사는 시장, 고객, 경쟁사 및 전반적인 환경과 관련된 데이터와 정보를 수집, 분석 및 이해하는 것입니다.
기업이 타겟 고객이 누구인지 파악하고 효과적으로 다가갈 수 있는 방법을 제시하여 잠재 고객을 실제 고객으로 전환하는 데 사용하는 도구입니다.
디지털 마케팅의 세계에서 사람들에게 도달하는 데 가장 적합한 채널을 파악하고, 그들에게 직접적으로 다가갈 수 있는 메시지를 만들고, 더 나은 결과를 위해 노력을 미세 조정하는 것은 모두 훌륭한 시장 조사를 통해 가능합니다.
시장 조사의 정의와 중요성
시장 조사는 데이터를 수집하고 살펴봄으로써 시장에서, 고객과 함께, 경쟁 상대가 누구이며, 상황이 어디로 향하고 있는지를 파악하는 것입니다.
비즈니스가 현명한 선택을 하고, 강력한 마케팅 계획을 수립하고, 목표를 달성할 수 있도록 도와주기 때문에 매우 중요합니다.
시장 조사를 통해 사람들이 무엇을 좋아하고 필요로 하는지 파악함으로써 기업은 광고, 제품 또는 서비스를 적절하게 조정할 수 있습니다.
킬러 마케팅 전략을 성공적으로 수행하려면 어떻게 해야 할까요? 시장 조사가 핵심입니다. 시장 조사는 기업이 정확히 누구와 소통해야 하는지(즉, 타겟 고객)를 파악하고, 그 사람들이 무엇을 원하는지 파악한 다음, 실제로 그러한 요구를 충족하는 콘텐츠를 만드는 데 도움이 됩니다.
심층적인 시장 조사를 통해 비즈니스는 확실한 사실에 기반한 전략을 선택하면서 큰 성장을 이룰 수 있는 새로운 방법을 찾을 수 있습니다.
이러한 종류의 숙제를 할 때 좋은 정보를 얻는 것은 매우 중요합니다. 트렌드가 소비자 행동 패턴을 어떻게 변화시키는지 파악하고 경쟁 전략을 면밀히 살펴볼 수 있기 때문입니다! 이러한 관련 데이터를 확보한 기업은 타겟 고객에게 직접적이고 효과적으로 다가갈 수 있는 광고 캠페인을 만들기 위해 어디에 가장 많은 노력을 기울일지 현명하게 결정할 수 있습니다.
디지털 시장 조사와 기존 시장 조사 간의 차별화
시장 조사는 전통적인 방식과 디지털 방식 두 가지로 나뉩니다. 전통적인 방식은 설문조사, 포커스 그룹, 심층 채팅, 사람들의 행동 관찰 등을 통해 사람들의 생각과 원하는 것을 파악하는 것입니다.
이러한 방법은 기업이 고객의 마음을 사로잡는 데 도움이 되기 때문에 오래 전부터 사용되어 왔습니다.
반대로, 요즘 온라인에서 활동하는 사람들이 많아지고 수많은 데이터가 떠돌면서 디지털 시장 조사가 큰 이슈가 되고 있습니다.
온라인 설문조사, 소셜 미디어 청취, 숫자를 분석하여 상황을 파악하는 도구를 활용합니다.
이러한 접근 방식을 통해 기업은 광범위한 잠재 고객에 대한 인사이트를 신속하게 확보하고 새로운 정보를 바탕으로 마케팅 전략을 조정할 수 있습니다.
기존 툴킷에서 포커스 그룹에 대해 이야기하자면, 포커스 그룹은 몇 명의 사람들을 모아 새로운 제품이나 서비스 아이디어와 같은 특정 주제에 대해 이야기하는 것입니다.
참가자들의 생각을 깊이 파고들어 풍부한 세부 정보를 제공합니다. 한편 디지털 세상에서는 쇼핑 경험을 위해 가상 행아웃을 사용하거나 소셜 플랫폼에서 채팅을 확인하면 훨씬 더 다양한 종류의 목소리를 들을 수 있습니다.
따라서 개인적인 상호 작용을 깊이 파고드는 고전적인 기법을 사용하든, 사이버 공간에서 소비자 행동 단서를 찾아내는 최신 전략을 사용하든, 두 가지 방법 모두 기업이 세상 모든 사람과 더 잘 연결될 수 있도록 가치 있는 인사이트를 제공하는 것을 목표로 합니다.
효과적인 시장 조사를 위한 준비
시장 조사를 시작하기 전에 명확한 목표를 설정하고 준비하는 것이 매우 중요합니다. 이러한 목표가 있어야 조사가 순조롭게 진행되고 수집한 정보가 유용하며 의사 결정에 활용될 수 있습니다.
기업은 누구에게 도달하려는지, 그 사람들이 무엇을 원하고 좋아하는지 파악하고 조사가 성공했는지 어떻게 알 수 있는지 결정해야 합니다.
무엇보다도 데이터 수집에 적합한 도구를 선택하는 것이 중요합니다. 설문조사, 소셜 미디어 사이트, 검색 엔진 등 기업이 잠재 고객으로부터 배울 수 있는 다양한 온라인 옵션이 있습니다.
찾고자 하는 정보, 답변을 원하는 대상(타겟 고객), 그리고 이들에게 도달하기 위한 전반적인 계획(마케팅 전략)에 잘 맞는 방법을 선택하는 것이 매우 중요합니다.
목적과 목표 파악하기
시장 조사를 준비할 때 가장 먼저 해야 할 일은 주요 목표와 목적이 무엇인지 파악하는 것입니다.
이 단계는 처음에 조사를 하는 이유를 이해하고 정보를 수집하고 살펴보는 방법을 안내하는 데 도움이 됩니다.
기업은 고객이 무엇을 좋아하는지 자세히 알아보고, 마케팅 활동이 잘 진행되고 있는지 확인하거나 새로운 시장에 진출할 기회를 포착하는 등 시장 조사를 통해 목표를 명확히 해야 합니다.
구체적인 목표를 설정하면 고객의 만족도, 전환율 또는 전체 시장에서 차지하는 비중과 같은 측정 가능한 벤치마크를 설정할 수 있습니다.
이러한 목표가 설정되어 있으면 기업이 현재 상황을 파악하고 시장 조사가 성과를 거두고 있는지 판단하기가 더 쉬워집니다.
또한 어떤 그룹을 연구의 초점으로 삼을 것인지 파악하는 것도 중요합니다. 타겟 시장 세그먼트를 구성하는 사람들, 즉 그들의 특성, 필요한 것, 선호하는 것을 이해하면 정보를 수집하는 방법이 올바르게 설정되고 실제로 중요한 데이터를 수집할 수 있습니다.
데이터 수집에 적합한 도구 및 플랫폼 선택하기
데이터를 수집하는 데 가장 적합한 도구와 플랫폼을 선택하는 것이 좋은 시장 조사를 위한 핵심입니다. 오늘날에는 디지털 옵션이 매우 다양하기 때문에 기업은 제품을 구매할 가능성이 있는 사람들로부터 정보를 쉽게 수집할 수 있습니다.
정보를 얻기 위해서는 온라인 설문조사가 가장 좋은 방법입니다. 온라인 설문조사는 기업이 한 번에 많은 사람들로부터 피드백을 받을 수 있는 확실한 방법을 제공합니다. Google 설문조사, 설문조사 몽키 또는 설문조사 양식과 같은 도구를 사용하면 이러한 설문조사를 쉽게 설정하고 발송할 수 있습니다.
소셜 미디어는 어디에나 존재하기 때문에 데이터를 수집할 수 있는 또 다른 훌륭한 소스입니다. 기업은 Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram과 같은 사이트를 사용하여 타겟 고객의 관심사나 온라인 행동 방식을 파악할 수 있습니다.
비즈니스가 소셜 미디어 채팅을 주시하여 사람들의 생각에 대한 유용한 팁을 얻을 수 있는 특별한 도구도 있습니다.
그런 다음 사람들이 내 비즈니스 영역과 관련하여 어떤 단어를 검색하는지 보여주는 Google과 같은 검색 엔진이 유용합니다. 이를 통해 잠재 고객이 궁금해하거나 더 많은 정보를 원하는 것이 무엇인지 파악할 수 있습니다.
따라서 시장 조사를 할 때 올바른 방법을 사용하고 있는지 확인하면 비즈니스 성장에 실제로 도움이 되는 귀중한 인사이트를 얻을 수 있습니다.
주요 시장 조사 수행
1차 시장 조사는 판매하고자 하는 사람들로부터 직접 정보를 얻는 것입니다. 이를 통해 기업은 잠재 고객이 무엇을 좋아하고, 어떻게 행동하며, 어떻게 생각하는지 파악할 수 있습니다.
이를 위해 기업에서는 설문조사, 설문지, 인터뷰, 소셜 미디어 모니터링 등 다양한 방법으로 질문을 하거나 대화를 경청합니다.
설문조사와 설문지는 사람들로부터 직접 정보를 수집하는 데 널리 사용되는 방법입니다. 설문조사는 사람들이 구매한 제품에 만족하는지, 왜 특정 제품을 다른 제품보다 선택하는지 등 사람들이 제품이나 서비스에 대해 어떤 관심을 가지고 있는지 파악하는 데 도움이 됩니다.
Google 설문조사, 설문조사 원숭이, 설문조사 양식에서 제공하는 온라인 도구 덕분에 이러한 종류의 퀴즈를 만드는 것은 매우 간단합니다.
또한, 소셜 리스닝을 통해 기업은 직접 대화에 뛰어들지 않고도 다양한 소셜 미디어 플랫폼에서 이루어지는 대화에 귀 기울일 수 있습니다.
이렇게 하면 비즈니스는 온라인 멘션을 추적하도록 설계된 특수 도구를 사용하여 사람들이 특정 주제, 트렌드 또는 브랜드에 대해 어떻게 생각하는지 파악할 수 있습니다.
여기에는 디지털 공간에서 떠도는 고객 의견을 그 어느 때보다 쉽게 업데이트할 수 있는 Hootsuite, Mention, Brandwatch가 포함됩니다.
온라인 설문조사 및 설문지 활용하기
- 잠재 고객으로부터 정보를 수집하려면 온라인 설문조사와 설문지를 사용하는 것이 현명한 방법입니다. 이를 통해 기업은 사람들이 무엇을 좋아하고 어떻게 행동하는지 숫자로 파악할 수 있습니다.
- Google 설문조사, 설문조사 원숭이, 입력 양식과 같은 도구를 사용하면 번거로움 없이 이러한 설문조사를 작성하고 공유할 수 있습니다.
- 설문조사를 작성할 때는 많은 사람이 올바르게 답변할 수 있도록 질문을 간결하게 만드는 것이 중요합니다.
- 더 많은 사람들이 이러한 설문조사에 참여하도록 하기 위해 기업은 특별 할인이나 경품을 제공할 수 있습니다.
소셜 리스닝에 참여하기 인사이트 수집
소셜 리스닝은 소셜 미디어 플랫폼에서 귀를 기울이는 것과 같습니다. 기업이 온라인에서 사람들이 자신에 대해 말하는 내용을 파악하여 사람들이 어떻게 느끼고 무엇을 원하는지 파악할 수 있는 방법입니다.
기업은 해당 분야와 관련된 멘션, 해시태그, 키워드에 주의를 기울임으로써 고객의 생각, 행동, 새로운 트렌드에 대한 정보를 얻을 수 있습니다.
소셜 리스닝을 위해 만들어진 도구는 이러한 정보를 분석하고 세분화하여 기업이 확실한 데이터를 기반으로 패턴을 파악하고 선택할 수 있도록 지원합니다.
기업이 이렇게 귀를 기울이면 가능합니다:
- 고객이 겪고 있는 문제를 조기에 발견
- 고객이 희망하거나 필요로 하는 사항에 대해 자세히 알아보기
- 사람들이 브랜드를 어떻게 보는지 주시하세요.
- 트렌드를 빠르게 파악하여 마케팅 계획을 조정할 수 있습니다.
소셜 리스닝을 통해 기업은 구매 고객과 지속적으로 소통할 수 있습니다. 상황이 발생함에 따라 새로운 인사이트를 수집하고 고객의 요구를 그 어느 때보다 잘 충족할 수 있습니다.
보조 시장 조사 활용
2차 시장 조사는 이미 존재하는 데이터와 보고서를 활용하여 시장, 고객, 경쟁사에 대해 더 자세히 알아볼 수 있도록 도와줍니다. 직접 발품을 팔지 않고도 중요한 정보를 얻을 수 있는 방법입니다.
2차 시장 조사를 통해 기업은 시장 상황을 폭넓게 파악할 수 있습니다. 시장 상황을 수치로 살펴보고, 업계 내 트렌드를 파악하고, 경쟁업체가 무엇을 다르게 하고 있는지 파악하고, 고객의 마음을 움직이는 요인을 더 잘 이해할 수 있습니다.
이러한 종류의 조사 작업을 위해 기업은 전문가나 뉴스 매체의 기사, 인사이트가 담긴 책, 비즈니스 전략 전용 웹사이트, 업계 소식을 전하는 블로그, 심지어 시장과 관련된 다양한 주제를 다루는 팟캐스트 등 다양한 곳에서 참고할 수 있습니다.
정부 간행물이나 다음과 같은 전문 그룹이 공유하는 연구 결과를 잊지 마세요. 시장 통계-이 모든 소스는 수집에 있어 풍부한 선택지를 제공합니다. 2차 연구 재료.
기존 데이터 및 연구 보고서 분석하기
다른 사람이 수행한 시장 조사를 최대한 활용하려면 연구와 데이터 측면에서 이미 나와 있는 내용을 살펴보는 것이 매우 중요합니다. 즉, 사용 가능한 모든 정보를 살펴보고, 이해하고, 유용한 부분을 추출해야 합니다.
기업은 기존 연구와 보고서를 조사할 때 다음과 같은 사항을 고려해야 합니다:
- 데이터와 보고서를 검토하여 중요한 내용을 골라내세요.
- 이 정보 더미에서 트렌드, 패턴 또는 서로 연결되는 모든 것을 찾아보세요.
- 다양한 곳에서 얻은 다양한 정보를 나란히 배치하여 해당 시장과 업계 전반에서 어떤 일이 일어나고 있는지 파악할 수 있습니다.
- 지금까지 찾은 내용에서 누락된 부분이 있는지 찾아내어 스스로 몇 가지 기본 조사를 해야 할 수도 있습니다.
이 모든 작업을 기존 데이터와 연구 결과를 통해 수행함으로써 기업은 시장 상황, 고객의 동향, 경쟁사의 움직임에 대한 귀중한 인사이트를 발견할 수 있습니다.
이러한 지식으로 무장하면 더 나은 마케팅 계획을 수립하여 성장의 기회를 포착하고 확실한 사실에 기반한 선택을 할 수 있습니다.
공공 기록 및 온라인 데이터베이스 활용하기
시장 조사에 대해 더 깊이 파고들고자 하는 기업에게 공공 기록과 온라인 데이터베이스는 보물 상자와도 같습니다. 과거 데이터, 업계 통계 및 모든 종류의 유용한 정보로 가득 차 있습니다.
공공 기록이란 인구조사 수치나 기업 신고서 등 정부가 공개하는 정보를 말합니다. 이러한 정보는 시장이 어떻게 움직이는지, 누가 무엇을 구매하는지, 산업이 전반적으로 어떻게 돌아가는지 이해하는 데 큰 도움이 됩니다.
그런 다음 온라인 데이터베이스가 있습니다. 이 곳에서는 누군가가 이미 수집한 자세한 보고서와 데이터를 찾을 수 있습니다.
특정 산업에 초점을 맞춘 웹사이트든 시장 조사 전용 플랫폼이든, 이러한 리소스를 통해 기업은 필요한 정보를 정확히 파악할 수 있습니다.
다양한 데이터 세트를 비교하거나 해당 분야의 소비자 행동 및 트렌드에 대한 특종을 얻을 수 있습니다.
공공 기록을 활용하고 온라인 데이터베이스를 활용함으로써 기업은 어둠 속에서만 촬영하는 것이 아니라 1차 연구 결과를 뒷받침하는 확실한 증거도 확보할 수 있습니다!
이를 통해 현재 시장 상황뿐만 아니라 향후 시장이 어떤 방향으로 나아갈지 파악할 수 있습니다.
시장 조사 데이터 분석 기법
시장 조사 데이터를 살펴보는 것은 상황을 더 잘 이해하고 수치와 스토리에 기반한 선택을 하고자 할 때 매우 중요합니다.
이러한 종류의 데이터를 분석하는 방법에는 크게 정량적 연구와 정성적 연구 두 가지가 있습니다.
정량적 연구에서는 숫자가 중요합니다. 이 방법은 통계를 사용하여 추세, 패턴 및 데이터 내에서 사물이 서로 어떻게 관련되어 있는지 파악합니다.
고객이 무엇을 좋아하고 싫어하는지, 어떻게 행동하는지, 시장이 어떤 방향으로 나아가고 있는지에 대한 명확한 사실을 알려줍니다.
한편, 질적 연구는 사람들이 특정 방식으로 느끼거나 다른 것보다 한 가지를 선택하는 이유를 보여주는 사진이나 동영상뿐만 아니라 설문조사나 인터뷰의 텍스트도 숫자가 아닌 단어로 다룹니다.
사람들의 의견과 경험을 가까이서 살펴봄으로써 사람들이 왜 그렇게 행동하는지에 대해 깊이 있게 이해할 수 있습니다.
정량적인 데이터와 심층적인 인사이트를 위한 정성적인 데이터, 이 두 가지 방법을 함께 사용하면 기업은 경쟁사보다 우위를 점하고 고객이 누구인지 완벽하게 파악하여 현명한 결정을 내릴 수 있습니다.
정량적 및 정성적 분석 방법 소개
시장 조사는 도달하고자 하는 고객과 시장에서 일어나는 일을 이해하기 위해 깊이 파고드는 것입니다.
정량적 연구란 설문조사 등을 통해 수치와 통계를 보고 고객이 무엇을 좋아하는지, 어떻게 행동하는지, 트렌드가 어디로 향하고 있는지 파악하는 것을 말합니다.
이를 통해 측정할 수 있는 명확한 사실을 얻을 수 있습니다. 한편, 정성적 연구를 통해 고객과 직접 대화하거나 포커스 그룹을 구성하여 고객의 머릿속을 들여다볼 수 있습니다. 이를 통해 고객의 개인적인 견해를 바탕으로 고객이 특정 방식으로 생각하거나 행동하는 이유를 파악할 수 있습니다.
이 두 가지 접근 방식을 모두 사용하면 타겟 고객이 누구이며 무엇이 그들을 움직이게 하는지에 대한 전체적인 그림을 그릴 수 있습니다. 마케터는 디지털 마케팅 활동에서 이러한 방법을 혼합함으로써 고객의 니즈를 다각도로 파악하여 디지털 마케팅 전략에 대한 보다 현명한 결정을 내릴 수 있습니다.
이러한 방법 중 어떤 방법을 선택하느냐는 딱딱한 숫자를 원하는지, 더 깊은 감정을 이해하려는지 등 원하는 정보의 종류와 시장 조사에 필요한 시간과 리소스의 양에 따라 달라집니다.
비주얼리제이션 도구를 통한 데이터 이해
데이터 시각화는 시장 조사 결과를 이해하고 가치 있는 인사이트를 얻을 수 있는 효과적인 방법입니다. 데이터 시각화 도구는 복잡한 데이터를 시각적으로 매력적이고 이해하기 쉬운 형식으로 표현하는 데 도움이 됩니다.
이러한 도구를 통해 마케터는 원시 데이터에서 즉시 드러나지 않을 수 있는 패턴, 트렌드, 상관관계를 파악할 수 있습니다.
널리 사용되는 데이터 시각화 도구 중 하나는 텍스트 테이블입니다. 텍스트 테이블은 데이터를 표 형식으로 표시하여 정보를 열과 행으로 표시합니다. 데이터에 대한 명확한 개요를 제공하고 쉽게 비교하고 분석할 수 있습니다.
다른 데이터 시각화 도구로는 차트, 그래프, 인포그래픽 등이 있습니다. 이러한 시각적 표현은 데이터를 보다 매력적이고 접근하기 쉬운 방식으로 표현하는 데 도움이 됩니다.
고객 인구 통계, 시장 트렌드, 캠페인 성과를 보여주는 데 사용할 수 있습니다. 마케터는 데이터 시각화 도구를 사용하여 복잡한 정보를 실행 가능한 인사이트로 추출하여 디지털 마케팅에서 전략적 의사결정을 내릴 수 있습니다.
| 열 이름 A | 열 이름 B |
| 정량적 연구 방법 | 설문조사, 데이터 분석, 수치 데이터, 통계 |
| 정성적 연구 방법 | 인터뷰, 포커스 그룹, 심층 조사, 고객 동기 부여 |
| 데이터 시각화 도구 | 차트, 그래프, 인포그래픽, 텍스트 표 |
| 데이터 시각화의 이점 | 손쉬운 비교, 패턴 및 트렌드 파악, 실행 가능한 인사이트 제공 |
디지털 마케팅 전략에 시장 조사 적용하기
타겟 고객과 시장을 이해하는 것은 디지털 마케팅을 성공으로 이끄는 핵심 요소입니다. 시장 조사를 통해 타겟 고객이 무엇을 좋아하고 시장에서 어떻게 움직이고 있는지 명확하게 파악할 수 있습니다.
이러한 지식을 바탕으로 마케팅 담당자는 고객에게 진정으로 다가갈 수 있는 계획을 수립하고 마케팅 목표를 달성할 수 있습니다.
마케팅 조사를 통해 고객의 선호도, 행동, 트렌드에 대한 모든 것을 파악할 수 있습니다. 이러한 귀중한 인사이트는 콘텐츠 제작부터 온라인 광고에 이르기까지 모든 디지털 활동을 적절히 맞춤화하여 목표 고객에게 도달할 수 있도록 도와줍니다.
마케터는 이 조사에서 얻은 결과를 활용하여 메시지를 보다 효과적으로 적합한 사람들에게 전달할 수 있습니다.
이를 통해 더 많은 사람들의 참여를 유도할 뿐만 아니라 브랜드 인지도를 높이고 더 나은 투자 수익을 얻을 수 있습니다.
오디언스 인사이트에 맞춘 맞춤형 콘텐츠 마케팅
콘텐츠 마케팅은 사람들이 유용하고 흥미를 느낄 수 있는 콘텐츠를 온라인에서 만들고 공유하는 것이므로, 사람들은 기업의 이야기에 귀를 기울입니다.
멋진 스토리나 사실을 사용하여 사람들이 판매 제품에 관심을 갖도록 하는 것과 같습니다. 이러한 스토리를 제대로 전달하려면 먼저 몇 가지 숙제를 통해 타깃을 파악하는 것이 매우 중요하며, 이를 위해 시장 조사가 필요합니다.
시장 조사를 통해 기업은 잠재 고객의 취향을 정확히 파악할 수 있습니다. 즉, 고객이 누구인지뿐만 아니라 무엇을 좋아하고 싫어하는지, 온라인에서 시간을 어떻게 보내는지, 심지어 고객에게 가장 잘 통하는 언어가 무엇인지도 파악할 수 있습니다.
이러한 정보를 통해 기업은 사람들과 진정으로 소통할 수 있는 콘텐츠(기사, 동영상 또는 소셜 미디어 게시물 등)를 만들 수 있습니다.
시장 조사를 통해 고객의 습관과 선호도를 심층적으로 분석하면 구매자 페르소나를 만들 수 있으며, 이는 가상의 캐릭터이지만 실제 데이터를 기반으로 꿈의 고객을 표현합니다.
이러한 페르소나를 잘 파악하면 마케터는 다양한 사용자 그룹에 적합한 메시지를 더 쉽게 만들 수 있습니다.
본질적으로 콘텐츠 전략을 세우기 전에 시장 조사를 깊이 있게 수행하면 모든 콘텐츠에 목적이 있고 적시에 적절한 대상에게 도달할 수 있습니다.
이렇게 하면 기존 고객의 참여를 유지할 뿐만 아니라 신규 고객을 효과적으로 유치하여 브랜드에 대한 충성도를 높이는 동시에 더 많은 판매를 유도할 수 있습니다.
연구를 기반으로 한 디지털 광고 캠페인 최적화
디지털 마케팅 전략은 디지털 광고에 크게 의존하며, 이러한 광고를 최대한 효과적으로 만들기 위해서는 시장 조사가 매우 중요합니다.
마케터는 리서치를 통해 타겟팅하려는 사람들이 무엇을 좋아하는지, 온라인에서 어떻게 행동하는지, 어떤 종류의 콘텐츠를 보거나 읽는지에 대해 많은 것을 알게 됩니다.
시장 조사를 통해 얻은 정보를 활용하면 어떤 온라인 광고 지점이 가장 적합한지 쉽게 파악할 수 있습니다. 또한 광고에서 어떤 방식으로 이야기할지 결정하고 사람들의 관심을 끌 수 있는 아이디어를 떠올리는 데 도움이 됩니다.
무엇보다도 시장 조사는 디지털 광고가 얼마나 잘 작동하고 있는지 확인하는 데 유용합니다. 조사 결과를 면밀히 살펴보면 광고가 목표를 달성했는지, 아니면 목표에 미치지 못했는지 확인할 수 있습니다. 이를 통해 확실한 사실에 기반하여 조정할 수 있으므로 투자 대비 더 많은 효과를 얻을 수 있습니다.
시장 데이터 분석을 통해 얻은 인사이트를 활용하여 적시에 타겟 고객에게 도달할 수 있도록 접근 방식을 미세 조정하면 광고에 지출한 비용이 낭비되지 않고 효과적으로 관심을 끌 수 있습니다.
시장 조사원의 역할은 매우 중요합니다. 시장 조사원 덕분에 마케터는 눈을 가리고 화살을 쏘는 것이 아니라 명확한 목표를 가지고 있으며, 종합적인 디지털 마케팅 계획 내에서 스마트하게 배치된 디지털 광고를 통해 고객 참여를 유도할 수 있는 과녁을 맞출 확률이 높아집니다.
타겟 마케팅 활동을 위한 시장 세분화
시장을 더 작은 덩어리로 세분화하는 것이야말로 진정한 의미의 마케팅을 만드는 핵심입니다. 큰 파이를 잘게 잘라 각자가 즐겨 먹는 음식에 따라 가장 좋아하는 조각을 얻을 수 있다고 생각하면 됩니다.
이렇게 하면 판매 담당자가 다양한 그룹의 사람들이 무엇을 원하는지 명확하게 파악하고 그들에게 직접적으로 다가가는 광고나 오퍼를 만들 수 있습니다.
이러한 접근 방식을 통해 기업은 제품을 구매할 가능성이 가장 높은 고객층에 집중할 수 있으며, 너무 많은 고객을 분산시키는 대신 해당 고객층에 더 많은 노력을 기울일 수 있습니다.
마케터는 각 고객층을 잘 파악함으로써, 그들이 무엇을 원하는지, 무엇을 추구하는지를 파악함으로써 관심을 끌 뿐만 아니라 브랜드에 대한 관심을 유도할 수 있는 계획을 수립할 수 있습니다.
시장을 세분화하면 기업은 잠재 구매자와의 대화 방식을 보다 정확하게 파악할 수 있습니다.
고객을 위한 메시지라는 느낌으로 더 행복한 고객을 만들고, 성공 가능성이 가장 높은 곳에 집중하여 매출을 늘리고, 가장 중요한 방식으로 다가감으로써 마케팅에 지출하는 모든 비용이 더 효율적으로 사용될 수 있도록 도와줍니다.
본질적으로 세심한 세분화를 통해 타겟 고객을 이해하면 브랜드와 선택한 타겟 시장 간의 관계를 강화할 수 있는 기반을 마련할 수 있습니다.
시장 세분화의 이해와 구현
시장 세분화를 제대로 하는 것이 마케팅의 핵심입니다. 시장을 유사한 특성, 니즈 및 행동을 공유하는 여러 그룹으로 나누는 것이 중요합니다. 방법은 다음과 같습니다:
- 연령대, 라이프스타일 선택, 거주 지역, 행동 방식 등 시장을 세분화할 수 있는 특성을 파악하는 데 주력하고 있습니다.
- 이러한 변수를 파악한 후 마케터는 각 그룹의 세부 사항을 자세히 분석하여 가장 유망해 보이는 타겟 시장을 파악합니다.
3 그런 다음 각 세그먼트에 맞는 전략을 수립하여 각 세그먼트가 파고드는 대상에 꼭 맞는 메시지와 오퍼를 만들어야 합니다.
4 마지막으로, 이러한 계획을 실행에 옮기고 이를 계속 주시하는 것이 중요합니다. 즉, 특정 지표를 관찰하여 일이 예상대로 진행되고 있는지 또는 조정이 필요한지 확인해야 합니다.
세분화를 잘 수행하면 마케터는 수익을 창출할 수 있는 타겟 시장에 에너지를 집중하는 동시에 고객이 원하는 것을 더 많이 제공함으로써 고객 만족도를 높일 뿐만 아니라 마케팅 활동의 투자 수익률도 높일 수 있습니다.
사례 연구: 시장 세분화 성공 사례
사례 연구를 통해 시장을 여러 그룹으로 세분화하는 것이 비즈니스 성장에 어떤 도움이 되는지 실제 사례를 살펴볼 수 있습니다. 나이키, 코카콜라, 애플과 같은 기업들은 특정 유형의 고객에 집중함으로써 타겟 고객과 더 잘 소통하고 더 많은 제품을 판매하며 마케팅 목표를 달성할 수 있었다고 말합니다. 몇 가지 성공 사례를 살펴보겠습니다:
- 운동선수나 편안한 캐주얼웨어를 찾는 고객 등 다양한 고객층을 예리하게 주시하고 있는 Nike는 이러한 다양한 요구를 충족하기 위해 마케팅 캠페인과 제품 라인을 제작합니다. 이러한 현명한 움직임은 브랜드를 강력하게 유지하고 경쟁에서 앞서 나갈 수 있게 해줍니다.
- 전 세계 여러 지역의 다양한 연령대와 사람들을 겨냥하여 코카콜라는 타겟팅하는 각 그룹에 맞게 광고와 음료 옵션을 맞춤화합니다. 이러한 영리한 전략 덕분에 전 세계 음료 업계에서 최고의 자리를 유지할 수 있었습니다.
3. 업무에 몰두하는 전문가부터 책에 파묻혀 있는 학생, 항상 새로운 것을 추구하는 기술 팬에 이르기까지 다양한 Apple 애호가들이 각자가 원하는 것을 이해함으로써 Apple은 모든 세그먼트에 적합한 가젯을 만들 수 있으며, 이것이 바로 많은 사람들이 Apple을 충성스럽게 사용하는 이유입니다.
이러한 사례는 훌륭한 성과를 원하는 기업이 모든 것을 다 던지는 것이 아니라 잠재 고객이라는 거대한 바다에서 특정 세그먼트에 집중하는 것이 얼마나 중요한지를 강조하며, 이를 통해 경쟁사를 제치고 더 큰 성과를 달성할 수 있는 경우가 많습니다.
디지털 시대의 경쟁사 분석
오늘날의 디지털 세상에서는 경쟁자들이 무엇을 하고 있는지 파악하여 경쟁에서 앞서나가는 것이 매우 중요합니다. 온라인 마케팅 방법은 매우 다양하기 때문에 같은 분야의 다른 사람들이 어떻게 마케팅을 하고 있는지 주시하는 것이 눈에 띄는 데 도움이 될 수 있습니다.
경쟁사 분석을 살펴본다는 것은 다른 비즈니스가 웹사이트, 소셜 미디어 계정, 블로그 또는 게시하는 글, 실행하는 광고, 검색 결과에서 팝업되는 위치 등을 통해 무엇을 하고 있는지 확인하는 것을 의미합니다.
무엇이 잘 먹히는지, 그렇지 않은지 등 온라인 마케팅의 성공 요인을 이해하면 더 나은 온라인 마케팅을 할 수 있는 방법을 찾을 수 있습니다.
이러한 종류의 연구를 통해 업계 내 새로운 트렌드와 현명한 움직임에 대한 정보를 얻을 수 있습니다.
이렇게 하면 디지털 공간에서 주변 사람들을 관찰하고 배우면서 항상 한 발 앞서 디지털 마케팅 전략이 무엇이든 따라가는 것이 아니라 속도를 조절하여 모두가 추구하는 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다.
디지털 경쟁자 파악하기
온라인에서 누구와 경쟁하고 있는지 파악하려면 디지털 샌드박스에서 경쟁하고 있는 다른 비즈니스를 파악하고 연구하는 것이 중요합니다.
이 단계는 시장에서 경쟁사의 위치를 파악하고 경쟁사보다 앞서 나갈 수 있는 현명한 전략을 세우는 데 매우 중요합니다.
이 목표를 염두에 두고 해당 분야의 주요 플레이어가 누구인지 정확히 파악하는 것부터 시작하세요. 웹사이트를 살펴보고, 소셜 미디어 플랫폼에서 무엇을 하고 있는지 확인하고, 온라인 광고를 살펴보는 등 그들의 인터넷 세계를 들여다보세요.
콘텐츠를 통해 무엇을 말하고 있는지, 디자인 및 사용자 경험 등 자신을 표현하는 방법과 사람들과 얼마나 잘 소통하는지 자세히 살펴보는 것이 중요합니다.
이러한 경쟁업체들이 잘하는 점과 잘하지 못하는 점, 즉 눈에 띄는 고유한 기능, 정확히 누구에게 도달하려는 대상(타겟 고객), 가치에 비해 비용이 얼마나 드는지 등을 살펴보면 꽤 유용한 실마리를 얻을 수 있습니다.
이러한 인사이트는 여러분이 빛을 발할 수 있는 분야를 보여줄 뿐만 아니라 차별화되거나 더 나은 서비스를 제공할 수 있는 방법을 강조하는 데에도 도움이 됩니다.
디지털 경쟁자들 사이에서 이런 종류의 탐정 작업을 하는 시간을 가지면, 아직 시장이 충분히 서비스되지 않은 곳이나 혁신이 무르익어 경쟁자를 따돌릴 수 있는 전략이 가능한 분야 등 곳곳에서 기회가 나타나기 시작합니다.
디지털에서 관련성을 유지하는 것이 중요하다면 이 숙제를 하는 것이 중요한데, 이는 타겟 고객에게 다른 사람들보다 더 효과적으로 도달하는 것부터 디지털 마케팅에 투입한 모든 노력이 진정으로 중요한지 확인하는 것까지 모든 것을 향상시킬 수 있기 때문입니다.
경쟁사의 성공과 실패에서 배우기
다른 회사가 디지털 마케팅에서 잘하는 것과 잘못하는 것을 살펴보는 것은 큰 도움이 됩니다. 그들의 방법을 자세히 살펴보면 자신의 업무에서 해야 할 일과 하지 말아야 할 일을 파악할 수 있습니다.
성공 사례를 통해 어떤 전략이 효과가 있었는지 살펴보는 것이 중요합니다. 그들이 어떻게 캠페인을 성공시켰는지 또는 온라인에서 사람들의 입소문을 냈는지 확인함으로써 자신도 시도해 볼 수 있는 멋진 트릭을 배울 수 있습니다.
타겟 오디언스와 대화하는 방식에 주의를 기울이고 자신을 돋보이게 만드세요. 이를 통해 디지털 마케팅 전략 개선에 대한 새로운 아이디어를 얻을 수 있습니다.
반대로 다른 사람들이 실수한 부분을 보면 무엇을 하지 말아야 하는지 알 수 있습니다. 다른 사람들이 어디에서 목표를 놓쳤거나 목표를 달성하지 못했는지 살펴보는 것이 중요합니다. 이러한 실패 사례를 이해하면 계획에서 비슷한 실수를 피하는 데 도움이 됩니다.
다른 기업의 성공과 실패를 모두 참고함으로써 디지털 마케팅에서 더 현명하게 게임을 구성할 수 있습니다. 이를 통해 경쟁사보다 앞서 나가고 온라인에서 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.
시장 조사를 통한 혁신
시장 조사는 디지털 마케팅을 더 잘할 수 있는 좋은 아이디어를 제공하기 때문에 매우 중요합니다.
마케터는 새로운 트렌드를 주시하고, 사람들의 구매 습관이 어떻게 변화하고 있는지 확인하고, 요즘 사람들이 원하는 것이 무엇인지 파악함으로써 잠재 고객에게 도달하고 경쟁에서 이길 수 있는 새로운 방법을 생각해낼 수 있습니다.
시장 조사를 통해 업계에서 떠오르는 멋진 기회를 미리 파악할 수 있습니다. 기술 업데이트와 같이 우리 주변에서 일어나는 일이나 잠재 고객이 이전과 비교하여 현재 선호하는 것을 면밀히 관찰함으로써 디지털 마케팅 계획을 조정하여 오늘날 사람들에게 실제로 다가갈 수 있도록 할 수 있습니다.
마케터는 시장 조사를 통해 소비자 행동이 어떻게 변화하고 있는지 파악함으로써 고객이 다음에 무엇을 찾을지 추측하고 이러한 기대에 맞게 온라인 활동을 조정할 수 있습니다.
새로운 트렌드와 고객 선호도의 변화를 파악하면 마케터는 매번 메시지를 전달할 수 있도록 접근 방식을 새롭게 하여 한 발 앞서 나갈 수 있습니다.
시장 분석을 통한 인사이트를 활용하면 브랜드를 차별화할 수 있을 뿐만 아니라, 빠르게 변화하는 디지털 광고의 세계에서 다른 기업보다 훨씬 앞서 나가면서 이전에는 공략하기 어려웠던 시장을 선점할 수 있는 기회가 열립니다.
새로운 트렌드와 기회 파악하기
디지털 마케팅을 성공적으로 수행하려면 새로운 트렌드와 기회를 조기에 포착하는 것이 중요합니다. 시장 조사를 통해 현재 업계에서 어떤 일이 일어나고 있는지, 사람들이 무엇을 원하는지에 대한 중요한 인사이트를 얻을 수 있습니다. 이러한 지식을 통해 마케터는 한 발 앞서 새로운 기회를 포착할 준비를 할 수 있습니다.
시장 조사를 통해 사용 채널, 기술 개발, 소비자 행동 방식 등 디지털 마케팅의 다양한 측면에서 새로운 트렌드를 쉽게 파악할 수 있습니다.
업계 보고서, 시장 조사 결과, 소비자 설문조사에서 얻은 피드백을 주시하면 항상 새로운 성장의 길을 발견할 수 있습니다.
또한 이러한 새로운 트렌드에 주의를 기울이면 다음에 어떤 그룹이 여러분의 제품이나 서비스에 관심을 가질지 파악하는 데 도움이 됩니다.
고객의 변화하는 니즈를 잘 파악하면 마케터는 전략을 더 잘 맞춤화하여 모든 온라인 경험이 개인화되고 적중률을 높일 수 있습니다.
시장 조사를 효과적으로 활용하면 경쟁력을 유지할 수 있을 뿐만 아니라 비즈니스 확장을 촉진하여 디지털 마케팅의 모든 노력이 더 큰 목표를 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다.
소비자 행동 변화에 적응하기
시장 조사는 마케터가 소비자 행동이 계속 변화하는 방식을 파악하는 데 도움이 되기 때문에 매우 중요합니다. 이를 통해 디지털 마케팅 전략을 조정하여 고객과 더 잘 소통하고 고객의 마음을 사로잡을 수 있습니다.
시장 조사를 통해 소비자가 현재 무엇을 원하고, 무엇을 필요로 하며, 어떻게 물건을 구매하기로 결정하는지 등 소비자의 관심사를 파악할 수 있습니다.
마케터는 고객 데이터를 분석하고, 설문조사를 실행하고, 소셜 미디어 채팅을 확인하여 이러한 트렌드를 파악함으로써 마케팅 게임에서 현명한 결정을 내릴 수 있습니다.
소비자 행동에 발맞추기 위해서는 사람들이 소통하는 새로운 방식에 익숙해지고, 사람들이 이전과 현재 선호하는 미디어의 종류에 변화를 감지하며, 고객의 기대치가 고정되어 있지 않고 변화한다는 사실을 이해해야 합니다.
마케터는 이러한 변화에 발 빠르게 대응함으로써 각 고객에게 꼭 맞는 맞춤형 디지털 마케팅을 만들 수 있습니다.
마케터는 시장 조사를 가이드로 삼아 변화하는 소비자 행동을 탐색하면 다른 마케터보다 우위를 점할 수 있습니다. 타겟 고객과의 탄탄한 관계를 구축하면 경쟁에서 앞서 나갈 수 있을 뿐만 아니라 비즈니스 성장의 원동력이 됩니다.
시장 조사의 영향력 측정하기
디지털 마케팅 계획이 제대로 작동하고 있는지 파악하려면 시장 조사가 얼마나 효과적인지 이해하는 것이 중요합니다. 마케터는 중요한 지표를 주시하고 데이터를 자세히 살펴봄으로써 시장 조사가 전반적인 마케팅 접근 방식에 얼마나 도움이 되는지 파악할 수 있습니다.
고객 참여도, 전환율, 웹사이트 방문자 수, 고객 만족도와 같은 지표를 통해 시장 조사가 성과를 거두고 있는지에 대한 단서를 얻을 수 있습니다. 시장 조사를 수행하기 전과 후에 이러한 수치를 살펴보면 시장 조사가 어떤 영향을 미쳤는지 알 수 있습니다.
마케터는 시장 조사의 영향을 파악함으로써 개선이 필요한 부분을 파악할 수 있습니다. 디지털 마케팅 활동을 미세 조정하고 리소스를 더 스마트하게 사용할 수 있습니다. 또한 시장 조사의 가치를 이해관계자에게 보여줌으로써 마케팅의 성공을 위해 시장 조사가 왜 중요한지 증명할 수 있습니다.
KPI 및 ROI 기대치 설정하기
디지털 마케팅 캠페인을 운영할 때는 목표를 설정하고 투자 대비 성과를 파악하는 것이 매우 중요합니다.
이러한 목표를 핵심 성과 지표(KPI)라고 하며, 이를 통해 얼마나 많은 사람들이 웹사이트를 방문하는지, 그 중 얼마나 많은 사람들이 실제로 제품을 구매하거나 추가 정보를 신청하는지, 사람들이 발송한 이메일을 열어보는지, 소셜 미디어에서 내 게시물과 상호작용하고 있는지 등을 파악할 수 있습니다.
이러한 KPI를 마련하면 현재 하고 있는 일이 효과가 있는지 여부를 실제로 확인할 수 있습니다.
동전의 이면에는 투자 수익률(ROI)을 파악하는 것이 있는데, 이는 기본적으로 디지털 마케팅에 투자한 돈이 나가는 것보다 더 많은 현금을 가져오는지 확인하는 것을 의미합니다.
이를 위해 광고와 프로모션에 지출한 비용과 해당 광고와 프로모션이 가져온 매출을 비교하면 됩니다. 여기서 현실적인 기대치를 설정하면 비용만 지출하는 것이 아니라 수익도 창출할 수 있습니다.
판매 중인 제품을 구매하고자 하는 대상이 누구인지 정확히 파악하는 것이 중요하며, 이러한 KPI와 ROI 기대치를 설정할 때 타겟 고객을 파악하는 것이 중요한 이유도 여기에 있습니다.
또한 나와 비슷한 다른 비즈니스를 살펴보는 것도 좋은 단서가 될 수 있으므로 모든 것이 달성 가능하면서도 충분히 도전적인 상태를 유지할 수 있습니다.
KPI와 ROI를 정기적으로 추적하면 디지털 마케팅 전략의 성공 가능성을 높이기 위해 조정이나 변경이 필요한 부분을 파악할 수 있습니다.
지속적인 연구를 통한 지속적인 개선
디지털 마케팅의 세계에서는 항상 연구를 통해 계속 발전하는 것이 매우 중요합니다. 이렇게 하면 시장의 새로운 소식, 사람들의 온라인 행동 방식, 새로운 기술 동향을 파악할 수 있습니다. 이를 통해 마케팅 계획에 대한 훌륭한 아이디어를 얻고 사실에 기반한 선택을 할 수 있습니다.
정기적인 시장 조사를 통해 새로운 기회를 더 쉽게 포착할 수 있습니다. 사람들이 언제 다른 것을 좋아하기 시작할지 미리 파악하고 그에 맞춰 게임 계획을 변경할 수 있습니다. 이렇게 항상 새로운 것을 유지하면 디지털 마케팅이 항상 성공할 수 있습니다.
이러한 종류의 숙제를 하려면 얼마나 많은 사람들이 웹사이트를 방문하는지 확인하고, 소셜 미디어 플랫폼에서 무엇이 인기 있는지 확인하거나 설문조사를 통해 고객에게 직접 의견을 묻는 동시에 업계 뉴스 기사나 보고서를 주시하는 것이 좋습니다.
항상 적극적으로 정보를 수집하면 누가 내 소식을 듣고 싶어하는지 파악하고 그들이 어떤 메시지를 받든 흥미를 느낄 수 있도록 하는 데 더 능숙해질 수 있습니다.
결론
디지털 마케팅의 세계에서 성공하려면 시장에 대한 숙제를 하는 것이 정말 중요합니다. 타겟 고객을 파악하고, 접근 방식을 조정하고, 새로운 소식을 파악함으로써 계획을 개선하고 더 많은 사람들의 관심을 유도할 수 있습니다.
다른 사람들이 무엇을 하고 있는지 살펴보고 오디언스를 더 작은 그룹으로 분류하는 등 다양한 방법으로 정보를 수집해야 합니다. 새로운 기회를 주시하고 자신의 활동이 얼마나 효과가 있는지 확인하면 온라인 마케팅 방식을 지속적으로 개선하여 최상의 결과를 얻을 수 있습니다.
고객이 원하는 바에 따라 변화할 준비를 하고, 변화하는 인터넷 세상에서 작동할 수 있도록 방법을 개선하는 것을 멈추지 마세요.
자주 묻는 질문
디지털 시장 조사를 위한 최고의 도구는 무엇인가요?
디지털 세상을 위한 시장 조사에 뛰어들 때 유용한 정보를 얻을 수 있는 편리한 도구가 많이 나와 있습니다.
Google 애널리틱스 는 방문자 수부터 사이트 방문이 판매나 가입과 같은 행동으로 이어지는 정도까지 모든 것을 보여줌으로써 사람들이 웹사이트를 어떻게 찾고 사용하는지 심층적으로 분석하는 도구 중 하나입니다.
LinkedIn 애널리틱스는 이 대규모 전문 네트워크에서 누가 내 게시물에 관심을 기울이고 있는지 파악하여 내 메시지가 타겟 오디언스에게 잘 전달되었는지 파악하는 데 도움을 줍니다. 소셜 미디어도 마찬가지입니다. Facebook과 Twitter 같은 곳에는 스크롤만 하는 것이 아니라 자체적인 분석 도구도 있습니다.
이를 통해 누가 나를 팔로우하고 있는지, 관심사가 무엇인지, 내가 게시하는 콘텐츠에 얼마나 참여하고 있는지 알 수 있습니다.
다양한 플랫폼에서 이러한 인사이트를 주시하면 디지털 마케팅 활동이 효과가 있는지 또는 여기저기서 조정이 필요한지 훨씬 쉽게 파악할 수 있습니다.
